고객센터
1. 중도 해지란?
- 티빙에서 구독한 이용권의 이용을 중단하고 즉시 해지하는 것을 말합니다.
- 이용권 중도 해지 시, 이용권 이용이 즉시 중단되고 이용권도 즉시 해지되며, 이용 중인 회차의 미사용 기간에 대한 금액이 환불됩니다.
2. 중도 해지 방법
- PC WEB : www.tving.com > 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 문의 유형 [환불/해지 신청] 선택하여 접수
- Mobile APP : TVING APP > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1 문의 > 문의 유형 [환불/해지 신청] 선택하여 접수
* 이용권 구매 후 7일이 경과하거나, 이용권의 시청 내역이 있는 경우에는 사용일 수만큼 차감(일할 계산) 후 환불됩니다.
(단, 연간 이용권의 경우는 할인 구매가가 아닌 12개월 정가 기준으로 차감됩니다)
* 통신사 등 제휴처 상품을 이용중인 경우 각 제휴처의 환불 규정을 따릅니다.