데이트를 즐기던 두 쌍의 연인이 보다 즐거운 밤을 기대하며 레스토랑을 떠난다. 곧 엘리베이터가 도착하고 넷은 흥청거리며 승강기에 오른다. 하지만 무엇이 잘못된 것일까? 엘리베이터는 층과 층 사이에 멈춘다. 거의 질식하는 순간에 간신히 구조되는 이들. 고장 난 엘리베이터를 고치기 위해 펠레스(Felix Adelaar: 휴브 스테펠 분)라는 정비공이 고용된다. 그러나 이상하게도 에어컨은 멀쩡했다. 한편 같은 건물에 위치한 부동산 소개소에서 아파트를 구한 맹인 노신사가 엘리베이터를 타려고 하는데 문만 열리고 엘리베이터가 도착하지 않아 추락사하고 만다. 도무지 영문을 알 수 없다. 이 엘리베이터에는 악령이 씌인 것일까. 게다가 그날 밤 경비를 보던 두 사람은 아무도 없는 건물에서 엘리베이터가 움직이는 것을 보고 출동한다. 경비원 한 사람이 엘리베이터가 열리는 것을 보고 고개를 내밀자 곧 문이 닫히고 미쳐 도착하지 않았던 엘리베이터가 위에서 급강하한다. 무언가 있다고 생각한 펠릭스는 여기자와 함께 이 엘리베이터를 조사하기 시작하는데.