새롭게 바뀐 '티빙 카카오 챗봇'에서 궁금한 점을 빠르게 해결해 보세요. 
더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 상담사 연결을 통해 '실시간 채팅 상담'도 가능합니다. 

■ 티빙 카카오 챗봇 이용 안내 
① 카카오톡에서 'TVING' 검색 후 채널 추가 
② 티빙 카카오 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 손쉽게 이용 

■ 티빙 실시간 채팅 상담 이용 안내 
① 티빙 카카오 챗봇 문항에서 [상담사 연결] 선택 
② 상담사에게 궁금한 내용 직접 문의하여 상담 진행 

* 티빙 실시간 채팅 상담은 평일 09:00 ~ 17:00에 이용 가능합니다.

TVING 회원가입은 TVING 계정, SNS 연동 계정, CJ ONE 통합 계정으로 가입이 가능합니다.

* SNS 연동 계정 종류 : Facebook, Naver, Kakao, Apple

■ 회원가입 방법
1) PC (WEB)
① 티빙 WEB 접속
② [티빙 시작하기] 클릭
③ 가입할 계정 유형 선택 (TVING, SNS, CJ ONE 중 유형 선택)
④ 회원가입하기

2) MOBILE (APP)
① 티빙 APP 접속
② [티빙 시작하기] 클릭
③ 가입할 계정 유형 선택 (TVING, SNS, CJ ONE 중 유형 선택)
④ 회원가입하기

TVING WEB과 APP은 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다.

■ TVING 로그인 방법
1) 티빙 WEB/APP 접속
2) '티빙 시작하기' 버튼 클릭
3) 계정 선택화면에서 회원가입하신 계정 유형 선택
4) 아이디, 비밀번호 입력 후 '로그인하기' 버튼 클릭

혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요.

■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법
1) WEB 브라우저 또는 APP 좌측 상단의 '뒤로가기'를 클릭하여 계정 유형 선택 화면으로 이동
2) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택
- CJ ONE 통합회원이신 경우 'CJ ONE으로 시작하기' 선택 (제일 밑에 위치)
- TVING ID로 가입하신 경우 'TVING ID로 시작하기' 선택
- 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하신 경우 '각 SNS로 시작하기' 선택
3) 아이디, 비밀번호 입력 후 '로그인하기' 버튼 클릭하여 로그인

* 'TVING ID'로 로그인 시도하셨는데 일치하는 회원정보가 없다면 먼저 'CJ ONE으로 시작하기'를 선택하여 확인을 부탁드립니다.
* 아이디가 이메일 형태의 계정인데 'TVING ID'로 로그인이 안되시는 경우 SNS 연동 회원일 수 있으며, 네이버, 카카오 등 '각 SNS로 시작하기'를 선택하여 확인을 부탁드립니다. 
* 계정 유형을 맞게 선택하신 경우 '아이디 찾기', '비밀번호 찾기'를 진행해 주세요.

지속해서 로그인이 되지 않으시는 경우 1:1 게시판 문의 또는 tving@cj.net 으로 문의해 주시면,
신속하게 가입하신 계정 확인하여 답변드리겠습니다.

APP과 PC WEB 계정 선택 화면에서 최근에 마지막으로 로그인하신 계정을 확인하실 수 있습니다.
최근 로그인하신 계정을 선택하여 주시고, 혹시라도 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나온다면 아래 사항을 확인하여 주세요.

■ TVING 계정 확인 방법
1) 계정 선택 화면 가장 하단 '아이디 찾기' 클릭
2) 본인인증으로 찾기 > 본인인증하기
3) 가입한 계정 ID들 안내  
4) 계정 ID 옆 (유료)로 표기된 계정으로 로그인

※ 이메일로 찾기 시 확인되지 않으니, 반드시 본인인증으로 찾기로 이용 계정 확인해주세요.
※ SNS 회원은 해당 SNS 아이디가 아닌 티빙 가입 시 등록한 이메일을 알려드립니다.
※ 본인인증이 완료된 계정만 확인이 가능합니다.

지속해서 로그인이 되지 않으시는 경우, 1:1 게시판 문의 또는 tving@cj.net 으로 문의해 주시면,
신속하게 가입하신 계정 확인하여 답변드리겠습니다.

유료 가입한 계정을 찾고 싶을 때,
아래 방법으로 계정을 찾으신 후 계정 유형을 선택하여 로그인하여 주시기 바랍니다.

■ 이용 계정 확인 방법
① 티빙 WEB/APP 접속
② [티빙 시작하기] 버튼 클릭
③ 가장 하단 [아이디 찾기] 클릭
④ 본인인증으로 찾기 → [본인인증하기] 클릭
⑤ 가입한 계정 ID들 안내
⑥ 계정 ID 옆 (유료)로 표기된 계정으로 로그인

※ 이메일로 찾기 시 확인되지 않으니, 반드시 본인인증으로 찾기로 이용 계정 확인해주세요.
※ SNS 회원은 해당 SNS 아이디가 아닌 티빙 가입 시 등록한 이메일을 알려드립니다.
※ 본인인증이 완료된 계정만 확인이 가능합니다.

보다 자세한 확인이 필요한 경우, [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 문의해 주시면 가입하신 계정 확인하여 답변드리겠습니다.

로그인이 되지 않으시는 경우 아래 티빙 대표메일로 이메일 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 
- 티빙 대표메일 : tving@cj.net

문의 내용에 발생 증상 외 기기 모델명, OS 버전, 브라우저, 네트워크 등 상세 정보를 남겨주시면 더욱 빠른 조치가 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

만 19세 이상 시청 가능한 콘텐츠는 시청하시려는 프로필의 성인인증이 되어야만 시청 가능합니다.
성인 인증은 아래와 같이 진행 가능합니다.

■ 성인인증 방법 안내
1) PC (WEB)
① 티빙 WEB 로그인
② 만 19세 이상 등급 콘텐츠 접근
③ [휴대폰 본인 인증] 또는 [I-PIN 본인 인증]으로 성인인증 진행

2) MOBILE (APP)
① 티빙 APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ 우측 상단 [톱니바퀴 아이콘] 클릭
④ [프로필 성인인증] 메뉴 클릭
③ [휴대폰 본인 인증]으로 성인인증 진행

성인인증은 인증 후 1년간 유효하며 해마다 갱신하셔야만 그 권한이 유지되며,
인증 유효기간은 앱 설정 → [프로필 성인인증] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

* 성인인증 메뉴가 보이지 않으실 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. 
* 성인인증은 계정별 인증이 아닌 프로필별 인증이 필요합니다.

티빙 계정은 티빙 이용약관에 따라, 본인 외 제 3자가 이용할 수 없는 것을 원칙으로 합니다.
2025년 4월 2일부터 시행되는 계정 공유 정책에 따라 회원님과 함께 거주하는 동일가구 구성원에 한하여 회원님의 계정으로 티빙 서비스 이용이 허용됩니다.
만약, 가구 구성원이 아닌 경우 본인의 계정으로 가입하여 이용하셔야 합니다.

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TV 기기에서 기준 기기 등록 및 업데이트 가능합니다.
기준 기기 등록 방법 관련 자세한 사항은 티빙 기준 기기 업데이트 FAQ(티빙 기준 기기 업데이트는 어떻게 하나요?)를 확인해 주세요.

※ 기준 기기 및 동일가구 이용 안내 
- 기준 기기란, 회원님의 가구에서 본인 계정으로 티빙을 시청하는 주 기기(IP 기준)를 의미합니다. 
- 기준 기기 등록은 TV 시청 내역을 기반으로 자동으로 등록됩니다. 
- TV를 통해 시청하지 않는 경우, 기준 기기 등록이 불필요합니다. 
- 기준 기기와 동일한 IP에 연결하여 이용하는 가구 내 다른 모든 기기는 동일가구 기기에 자동 포함됩니다. 
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