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약관 및 정책

제1장 총칙
제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 씨제이이엔엠(이하 “회사”)이 티빙 웹사이트(http://www.tving.com / m.tving.com)와 모바일, 태블릿, 스마트TV 앱 서비스 및 프로그램을 이용하여 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 "콘텐츠") 및 제반 서비스의 이용과 “회사”가 운영하는 티빙 사이버몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
 
제2조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 단, “CJ ONE”관련 용어 정의는 “CJ ONE” 이용 약관 용어 정의를 따릅니다.
1. "회사"라 함은 "콘텐츠" 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 “콘텐츠” 및 “몰” 등 제반 서비스를 제공하는 자이며, 이 약관에서는 주식회사 씨제이이엔엠을 말합니다.
2. "이용자"라 함은 "회사"의 티빙(http://www.tving.com / m.tving.com) 웹사이트와 모바일, 태블릿, 스마트TV 앱 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 “몰” 등 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고 "이용자" 아이디(ID)를 부여 받은 "이용자"로서 "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "회사"가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 "회원"이 아니면서 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “CJ ONE” 회원 : “CJ ONE” 서비스 운영에 동의하고 회원 ID를 부여받은 자 중 “회사”의 서비스 이용에 동의한 회원을 의미하며, “CJ ONE” 회원약관에 의해 운영 됩니다.
6. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
7. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 "회원"이 부여 받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. "유료 서비스"라 함은 서비스 이용을 위해 대금을 지불한 후에 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
10. "무료 서비스"라 함은 서비스 이용을 위해 대금을 지불하지 않고 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
11. “몰” 이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 “이용자”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “재화 등”을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.


제3조 [신원정보 등의 제공]
"회사"는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.


제4조 [약관의 게시 등]
1. "회사"는 이 약관을 "회원"이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. “이용자”가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 “이용자”가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 “이용자”의 확인을 구하여야 합니다.
3. "회사"는 "이용자"가 "회사"와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.


제5조 [약관의 개정 등]
1. "회사"는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 10일 전에 게시하거나 기타의 방법을 통해 제공하고, 기존회원에게는 적용일자 및 변경될 내용 중 중요사항에 대해 전자우편주소로 발송합니다. 단, “회원”에게 불리한 약관개정의 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 공지 외에 전자우편주소 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
3. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 "이용자"의 동의 여부를 확인합니다. "이용자"가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "이용자"는 “콘텐츠” 및 “몰” 이용계약을 해지할 수 있으며, "이용자"가 개정약관의 적용일까지 거부의 의사를 밝히지 않을 경우에 개정약관에 동의하는 것으로 간주합니다.


제6조 [약관의 해석]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 디지털콘텐츠 이용자보호지침, 소비자 보호지침 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따르며, 유료서비스 “이용자”의 경우에는 유료 이용약관의 적용을 받습니다.


제2장 회원가입
제7조 [회원가입]

1. 회원가입은 "이용자"가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. “CJ ONE” 회원의 경우 “CJ ONE” 이용약관에 따라 회원정보를 기입한 후 “회사”의 서비스 이용에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 1호부터 4호까지의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다.
① "회원"의 성명(법인명)과 본인인증기관을 통해 받는 결과값(CI) 또는 인터넷상 개인식별번호
② "아이디"와 "비밀번호"
③ 전자우편주소, 휴대전화번호, 주소, 닉네임
④ 정보성 전자우편 수신 여부
⑤ 이용하려는 "콘텐츠"의 종류
⑥ 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 사항
3. "회사"는 상기 "이용자"의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
④ “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
⑤ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
4. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
② 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
③ 기타 "회사"가 서비스 제공상 필요하다고 인정하는 경우
5. 본 조 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 이를 신청자에게 알려야 합니다. "회사"의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
6. 회원가입계약의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 "이용자"에게 도달한 시점으로 합니다.


제8조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]
1. 만 14세 미만의 "이용자"는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
2. “회사”는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 “이용자”에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
3. 만 14세 미만 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.


제9조 [회원정보의 변경]
1."회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.


제10조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]
1. "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
3. 본 조 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
4. “회사”는 “회원”이 여러 개의 “아이디”를 생성한 경우 “회원”에게 이를 고지하고 “회원”이 선택하는 대표 “아이디” 외에 다른 “아이디”를 삭제할 수 있습니다.


제11조 ["회원" 또는 “이용자”에 대한 통지]
1. "회사"가 "회원" 또는 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 "회원" 또는 “이용자”가 지정한 전자우편주소, 휴대전화로 할 수 있습니다.
2. "회사"는 "회원" 또는 “이용자” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "회사"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 또는 “이용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.


제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
1. "회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. “회원”과 이용계약이 해지되는 경우 회원정보는 다음의 경우를 제외하고 즉시 “회원”의 개인정보를 파기하는 것으로 합니다.
① 관련 법령에 의한 예외적인 보관이 필요한 경우
② 고객상담 및 “회원”의 추가적인 피해 방지를 위해 5일간 보관하는 경우
3. “회원”은 아래 각 호에 해당하는 아이디를 사용할 수 없으며, “회원”이 아래 각 호에 해당하는 아이디를 사용하고자 하거나 사용하고 있는 경우 “회사”는 아이디 부여를 거절하거나 아이디 변경 요구를 할 수 있습니다.
① “이용자” 아이디가 “회원”의 연락처 등으로 등록되어 사생활 침해의 우려가 있는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 청소년 및 아동에 유해하다고 판단하는 경우
③ 타 사이트와의 통합 등으로 인해 “회원”들간의 아이디가 중복되는 부득이한 경우
④ 특수문자 포함 아이디 또는 한글 아이디 등 “회원”의 정보보호 및 원활한 서비스 제공에 반하는 아이디인 경우
⑤ 기타 합리적인 사유가 있는 경우
4. "회원"이 본 조 제3항 및 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
② "회사"의 서비스이용대금, 기타 "회사"의 서비스이용에 관련하여 “회원”이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "회사"의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ "회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ 타사와의 통합 등으로 인해 아이디 중복 상태에서 아이디 미변경시
5. "회사"가 회원자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
6. "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
7. “CJ ONE” 회원가입에 동의한 기존 “회사”의 “회원”의 경우 “CJ ONE” 가입 전 “회원”의 기존 아이디와 비밀번호는 통합 아이디 서비스로 대체되어 사용이 불가하며 “CJ ONE” 약관의 적용을 받습니다.


제3장 “콘텐츠” 이용계약
제13조 ["콘텐츠"의 내용 등의 게시]
1. "회사"는 다음 사항을 해당 "콘텐츠"의 이용 초기화면이나 그 포장에 "이용자"가 알기 쉽게 표시합니다.
① "콘텐츠"의 명칭 또는 제호
② "콘텐츠"의 제작 및 표시 연월일
③ "콘텐츠" 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
④ "콘텐츠"의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. "회사"는 "콘텐츠"별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 "이용자"에게 제공합니다.


제14조 [“콘텐츠” 이용계약의 성립 등]
1. "이용자"는 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "이용자"가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
① "콘텐츠" 목록의 열람 및 선택
② 성명, 주소, 전화번호(또는 휴대전화번호), 전자우편주소 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회가 불가능한 "콘텐츠"에 대해 "회사"가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
⑤ "콘텐츠"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
2. "회사"는 "이용자"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
③ 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "콘텐츠"를 이용하고자 하는 경우
④ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. "회사"의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인통지형태로 "이용자"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. "회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
 
제15조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙]
"회사"는 만 19세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.


제16조 [수신확인통지, 이용신청 변경 및 취소]
1. "회사"는 "이용자"의 “콘텐츠” 이용신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 “콘텐츠” 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "회사"는 “콘텐츠” 서비스제공 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제27조의 규정에 따릅니다.
 
제17조 ["회사"의 “콘텐츠” 서비스 의무]
1. "회사"는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 안전하게 "콘텐츠"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
3. "회사"는 "이용자"가 “콘텐츠” 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. "회사"는 “콘텐츠” 이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.


제18조 [“콘텐츠”서비스 "이용자"의 의무]
1. "이용자"는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
② 타인의 정보도용
③ "회사"에 게시된 정보의 변경
④ "회사"가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
⑤ "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "회사"의 사이트에 공개, 게시, 전자우편 전송 또는 기타 방법으로 타인에 유포하는 행위
⑧ "회사"의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 상품의 판매 등 영업활동을 하는 행위
⑨ "회사"가 제공하는 "콘텐츠"를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서의 이용하는 행위
⑩ 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. "이용자"는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "콘텐츠"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.


제19조 [“콘텐츠” 이용 지급방법]
"콘텐츠"의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, "회사"는 "이용자"의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 신용카드결제
2. 마일리지 등 “회사”가 지급한 포인트에 의한 결제
3. "회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제
4. 폰빌 또는 휴대전화를 이용한 결제
5. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등


제20조 [“콘텐츠” 서비스의 제공 및 중단]
1. "회사"는 서비스를 제공함에 있어 필요한 경우 "이용자"에게 별도의 프로그램을 설치할 수 있으며, "회원"은 원하지 않는 경우 프로그램의 설치를 거부할 수 있습니다. 다만, "회원"이 프로그램을 설치를 거부했을 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2. "회사"는 프로그램과 관련하여 "이용자"의 PC기기 데이터를 수집하고 이용할 수 있습니다.
3. "회사"는 전 항의 데이터를 프로그램을 개선하거나 "이용자"의 사용환경에 적합한 서비스 또는 기술을 제공하기 위한 목적으로만 이용하며 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
4. “콘텐츠” 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 “회사”가 정한 날이나 시간은 예외로 합니다.
5. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 “콘텐츠” 서비스의 제공을 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제11조에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
① 국가 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 사태로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우
② 서비스 설비의 장애, 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
③ 전기통신 사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
6. "콘텐츠"를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 "콘텐츠"의 제공이 일부 제한될 수 있으며, 해외에서 접속하는 경우 "콘텐츠"의 제공이 제한됩니다.
7. "회사"는 “콘텐츠” 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 동안 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
8. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “콘텐츠” 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제5조 2항에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 "이용자"에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 "이용자"들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 "이용자"에게 지급합니다.


제21조 [“콘텐츠” 서비스의 변경]
1. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “콘텐츠” 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. "회사"는 “콘텐츠” 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 “콘텐츠” 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 “콘텐츠” 초기화면에 게시합니다.
3. 본 조 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 "이용자"에게 불리한 경우에는 "회사"가 해당 “콘텐츠” 서비스를 제공받는 "이용자"에게 제5조 2항의 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, "회사"는 동의를 거절한 "이용자"에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.


제22조 [서비스 별 약관]
서비스의 이용을 위하여 회사 이용약관 이외의 별도의 약관(또는 공지)이 존재할 수 있으며, 별도의 약관과 “회사” 이용약관의 내용이 상충될 경우 해당 서비스와 가장 인접한 약관이 우선됩니다.


제 23조 [한국 외 사용자에게 적용되는 특별 조항]
“회사”는 모두에게 일관된 표준이 적용되는 글로벌 서비스를 형성하기 위해 노력하고 있지만, 동시에 각 지역의 현지 법률을 준수하기 위해서도 노력하고 있습니다. 다음 조항은 한국 외에서 “회사”와 교류하는 “회원”에게 적용됩니다.
① “회원”은 개인 데이터가 한국에 전송되고 한국 내에서 처리되는 것에 동의해야 합니다.
② 한국이 수출을 금지하거나 한국의 특별 지정 국민 리스트에 등재된 국가에 있는 “회원”은 “회사”에서 상업 활동(예, 광고나 결제)에 참여하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.


제24조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. "회사"는 "이용자"가 “콘텐츠” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
3. "회사"는 “콘텐츠” 서비스 제공과 관련하여 “콘텐츠” 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "회원"은 수신거절을 "회사"에게 할 수 있습니다.
4. "회사"는 게재된 광고를 통한 광고주의 판촉활동에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.


제25조 [게시물의 삭제]
1. "회사"는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 만19세 이상의 "이용자"만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 게시한 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
① 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용인 경우
③ 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 내용인 경우
④ "회사"의 저작권, 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
3. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정에 의해 다른 “회원”의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 “회원” 또는 제3자(이하 “삭제 등 신청인”이라 합니다)는 그 침해사실을 소명하여 “회사”에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”라 합니다)를 최장 30일까지 취합니다.
4. 제3항에 의해 본인의 게시물 등이 “임시조치”된 “회원”(이하 “게시자”라 합니다)은 “임시조치” 기간 중 “회사”에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 “재게시 청구”라 합니다)할 수 있으며, “회사”는 “임시조치”된 게시물의 명예훼손 등 판단에 대한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대한 “게시자” 및 “삭제 등 신청인”의 동의가 있는 경우 “게시자” 및 “삭제 등 신청인”을 대리하여 이를 요청하고 동의가 없는 경우 “회사”가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정합니다.
“게시자”의 “재게시 청구”가 있는 경우 “임시조치” 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 “회사”의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 “임시조치” 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 “임시조치” 만료일 이후 복원됩니다. “재게시 청구”가 없는 경우 해당 게시물 등은 “임시조치” 기간 만료 이후 삭제됩니다. 저작권법에 의한 저작권 침해의 경우 본 조와 같이 처리하되, 이는 저작권법 103조 및 동법 시행령 제 40조 내지 제 43조에 따릅니다.
5. “회원”의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 “회원” 또는 제3자가 “회원” 또는 “회사”를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예: 형사고소, 가처분 신청, 손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, “회사”는 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 게시물 등의 접근 제한과 관련한 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.


제26조 [저작권 등의 귀속]
1. "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
2. "회사"가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
3. "이용자"는 "회사"가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사" 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사" 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
4. "회사"는 약정에 따라 "이용자"의 저작물을 사용하는 경우 당해 "이용자"의 허락을 받습니다.
5. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시한 “회원”에게 있으며 “회사”는 “회원”의 동의 없이는 이를 서비스 외의 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 “회사”는 관련 법령의 준수를 위해 서비스 내의 게재권 및 편집권을 갖습니다.
6. “회사”는 “회원”이 해지하거나 적법한 사유로 해지 된 경우, 해당 “회원”이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
7. “회사”는 “회원”이 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 법령을 위반하더라도 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.


제27조 [“콘텐츠” 서비스 개인정보보호]
1. "회사"는 제7조 제2항의 신청서 기재사항 이외에 "이용자"의 “콘텐츠” 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 "회사"가 문의한 사항에 관해 "이용자"는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
2. "회사"가 "이용자"의 개인 식별이 가능한 "개인정보"를 수집하는 때에는 당해 "이용자"의 동의를 받습니다.
3. "회사"는 "이용자"가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 "이용자"의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 "회사"가 집니다.
4. "회사"가 제2항과 제3항에 의해 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
5. "이용자"는 언제든지 본 조 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
6. "이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 "개인정보"에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 "개인정보"를 이용하지 않습니다.
7. "회사"는 “개인정보” 보호를 위하여 관리자를 한정, 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "이용자"의 "개인정보" 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 책임을 집니다.
8. "회사" 또는 그로부터 "개인정보"를 제공받은 자는 "이용자"가 동의한 범위 내에서 "개인정보"를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 관련 법령 상 일정기간 보관 의무가 있는 경우를 제외하고는 당해 "개인정보"를 지체 없이 파기합니다.
9. "회사"는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 "개인정보"를 보호하기 위해 노력합니다. "개인정보"의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 "회사"의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
10. “이용자”가 게시판, 메일, 채팅 등 온라인상에서 자발적으로 제공하는 “개인정보”는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험까지 “회사”가 부담하지는 않습니다.


제28조 [광고 게재 및 광고주와의 거래]
1. “회사”는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 각종 정보나 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다. 다만, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 “회원”은 수신거절을 “회사”에게 할 수 있습니다.
3. 본 서비스 상에 게재되어 있는 광고나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래한 결과는 “회원”과 광고주 사이의 문제로서 “회사”는 이와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제29조 [포인트 또는 사이버 머니의 이용]
1. “회사”는 “회원”에게 포인트, 마일리지(이하 “포인트”) 또는 사이버 머니를 부여할 수 있습니다.
2. “회사”는 “포인트” 혹은 사이버 머니의 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침은 해당 사이트 또는 서비스 별로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙 등에 따릅니다.
3. “회사”는 “포인트” 혹은 사이버 머니 제휴업체와 “회원”의 “포인트” 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(아이디, 기타 회원의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 성명, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다. “회원”의 “개인정보”를 제공할 경우에는 “개인정보처리방침”에 따라 진행합니다.
4. 부정한 방법으로 “포인트” 혹은 사이버 머니를 획득한 사실이 확인될 경우 “회사”는 “회원”의 “포인트” 혹은 사이버 머니의 회수, “회원”의 아이디(고유번호) 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.


제4장 “콘텐츠” 이용계약의 청약철회, 계약해제, 해지 및 이용제한
제30조 ["이용자"의 청약철회와 계약해제,
해지]
"이용자"의 청약철회와 계약해제, 해지는 '유료이용약관'에 따릅니다.


제31조 ["이용자"의 청약철회와 계약해제, 해지의 효과]
"이용자"의 청약철회와 계약해제, 해지의 효과는 '유료이용약관'에 따릅니다.


제32조 [“회사”의 계약해제, 해지 및 이용제한]
1. "회사"는 "이용자"가 제12조 제2항과 제18조 제1항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제, 해지는 "회사"가 자신이 정한 통지방법에 따라 "이용자"에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. "회사"의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 "이용자"는 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우, "회사"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.


제33조 [“회사”의 계약해제, 해지의 효과]
"이용자"의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제, 해지의 효과는 제27조를 준용합니다. 다만, "회사"는 "이용자"에 대하여 계약해제, 해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.


제5장 “콘텐츠” 이용계약의 과오금, 피해보상 등
제34조 [과오금]

1. "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "이용자"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "이용자"가 부담하여야 합니다.
3. "회사"는 "이용자"가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.


제35조 [“콘텐츠” 하자 등에 의한 “이용자” 피해보상]
"회사"는 “콘텐츠” 하자 등에 의한 “이용자” 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.


제36조 [면책조항]
1. "회사"는 제20조 제6항에서 정한 사유로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 “콘텐츠” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. "회사"는 "회원"이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. "회사"는 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 콘텐츠를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 콘텐츠의 제공이 일부 제한될 수 있으며, "회사"는 콘텐츠의 제공 제한으로 인해 발생하는 "이용자"의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.


제37조 [분쟁의 해결]
1. "회사"는 분쟁이 발생하였을 경우에 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "회사"는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. 한국에 거주하는 “회원”의 경우, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, “회원”의 주소를 관할하는 지방법원을 관할법원으로 합니다. 단, “회원”의 주소가 없는 경우, “회원”의 주소가 한국 이외인 경우에는, “회사”의 주소에 가장 가까운 지방 법원을 관할법원으로 한다.


제6장 “몰” 이용계약
제38조 [“몰” 서비스의 제공 및 변경]

1.“몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 “몰”이 정하는 업무
2. “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3.“몰”이 제공하기로 “이용자”와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 제11조에 정한 방법으로 그 사유를 “이용자”에게  즉시 통지합니다.
4. 전 항의 경우 “몰”은 이로 인하여 “이용자”가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제39조 [“몰” 서비스의 중단]
1. “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2.“몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3.사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제11조에 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 “이용자”들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “이용자”에게 지급합니다.

제40조 [“몰” 서비스 구매신청]
1.“몰” 서비스 “이용자”는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 “이용자”가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 재화 등의 검색 및 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인④ 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
2. “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제41조 [“몰” 이용계약의 성립]
1.“몰”은 제40조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. “몰”의 승낙이 제43조 제1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. “몰”의 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제42조 [“몰” 이용 지급방법]
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 “이용자”의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 온라인무통장입금
④ 전자화폐에 의한 결제
⑥ 수령 시 대금지급
⑦ 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
⑧ “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
⑨ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등


제43조 [수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소]
1.“몰”은 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송전에 “이용자”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제46조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


제44조 [재화 등의 공급]
1.“몰”은 “이용자”와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, “이용자”가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 “이용자”가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2.“몰”은 “이용자”가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “이용자”의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.


제45조 [환급]
“몰”은 “이용자”가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 제11조에서 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.


제46조 [청약철회 등]
1.“몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날 (그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2.”이용자”는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
①”이용자”에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
②”이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤"몰"이 특정 재화 등에 대하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 관하여 고지하고, “이용자”의 동의가 이루어진 경우
3.제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 “이용자”의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4.”이용자”는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제47조 [청약철회 등의 효과]
1.“몰”은 “이용자”로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 “이용자”에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2.“몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 “이용자”가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3.청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “이용자”가 부담합니다. “몰”은 “이용자”에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
4.”이용자”가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 “이용자”가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.


제48조 [“몰” 서비스 개인정보보호]
1.“몰”은 “이용자”의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2.“몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3.“몰”은 “이용자”의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4.“몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5.“몰”이 제3항과 제4항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “이용자”는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6.”이용자”는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7.“몰”은 개인정보 보호를 위하여 “이용자”의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 “이용자”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 “이용자”의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
8.“몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 관련 법령 상 일정기간 보관의무가 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9.“몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “이용자”의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “이용자”의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.


제49조 [“몰“ 서비스의 의무]
1.“몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 · 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2.“몰”은 “이용자”가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3.“몰”이 상품이나 용역에 대하여 표시 · 광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4.“몰”은 “이용자”가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제50조 [“몰” 서비스 “이용자”의 의무]
“이용자”는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위


제51조 [연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계]
1. 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
2.연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 “이용자”와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.


제52조 [“몰” 저작권의 귀속 및 이용제한]
1.“몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
2”이용자”는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3.“몰”은 약정에 따라 “이용자”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 “이용자”에게 통보하여야 합니다.


제53조[분쟁해결]
1.“몰”은 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2“몰”은 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3.“몰”과 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


제54조[재판권 및 준거법]
1.“몰”과 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2.“몰”과 “이용자”간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


제55조[적립금제도의 운영]
1."몰"은 재화 등을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 “이용자”에게 경품, 사은품 등의 목적으로 “이용자”에게 적립금을 부여할 수 있으며, 적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 "몰"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
2적립금은 "몰"에서 재화 등을 구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 “몰”이 사용을 허가하지 않은 일부 재화 등(상품권 등)에는 사용할 수 없으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.
3.적립금의 소멸시효는 12개월을 원칙으로 하되, “몰”이 사전에 기간을 정하여 지급하는 적립금은 사전에 고지된 기간을 소멸시효로 봅니다.
4.적립금은 부여된 순서로 사용되며, 제3자에게 양도할 수 없습니다.
5.CJ ONE 통합회원이 부여받는 CJ ONE POINT는 제2항에 따라 사용할 수 있으며, 소멸시효 등 기타사항은 CJ ONE 이용약관에 따릅니다.


제56조 [기타 조항]

1.”회사”는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 티빙몰 사이트를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
2.각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
3.이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 티빙몰 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
4.”회사”는 구매자 “회원”이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, “회원” 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. “회사”는 “회원”이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 전자우편주소 혹은 휴대전화로 “회원”에게 통보 합니다.


[부칙]
1. 이 약관은 2019년 8월 1일부터 적용됩니다.